活跃的奥伦堡公民
Активный Гражданин Оренбург是由俄罗斯奥伦堡州数字发展和通信部开发的移动应用程序。它是为奥伦堡居民设计的一项服务,为他们提供了一种方便的方式与行政机关互动并解决特定问题,无需填写文件或搜索相关机构。
用户只需轻点几下,即可发送有关未收集垃圾、积雪、道路问题等的消息。消息处理过程是自动化的,系统确定消息的主题和适当的接收者。负责人收到消息后,会对其进行回复,准备完成任务的报告,并在中央编辑团队的验证后将回复发送给用户。这确保了公民的消息在10个工作日内得到解决。
一旦相关部门就用户的问题做出决定,用户将通过电子邮件、个人账户或“报告问题”部分收到回复。用户随后可以评估或争议该回复。